Cookies
ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ COOKIES
soubory cookies a podobné technologie v internetovém obchodě elektrickaauticka.cz
Účinnost od: 27. září 2026
Správce
Beneo, s. r. o., Hlavná 292, 925 92 Topoľnica, Slovenská republika
E-mail: [email protected] · Telefon: +420 228 881 423
Ve zkratce
Nezbytné soubory cookies, bez nichž by nefungoval košík, objednávka ani zabezpečení webu, jsou vždy aktivní.
Funkční, analytické a marketingové soubory cookies používáme jen tehdy, pokud s nimi souhlasíte. Odmítnout je můžete stejně snadno jako přijmout.
Dokud se nerozhodnete, volitelné soubory cookies se nepoužívají. Nakupovat můžete i bez nich.
Svou volbu můžete kdykoli změnit přes odkaz Nastavení cookies v patičce stránky.
Jak zpracováváme osobní údaje a jaká máte práva, vysvětlují Zásady ochrany osobních údajů.
A. Co jsou soubory cookies
1 Soubory cookies jsou malé textové soubory, které web při návštěvě uloží do vašeho zařízení, tedy do počítače, tabletu nebo mobilního telefonu. Díky nim si web pamatuje informace při přechodu mezi jednotlivými stránkami i při dalších návštěvách, například že jste do košíku vložili zboží, jaký jazyk jste si zvolili nebo že jste se již přihlásili.
2 Soubory cookies nemohou spouštět programy ani přenášet viry. Většina z nich jen zajišťuje, aby internetový obchod fungoval tak, jak očekáváte.
3 Některé soubory cookies ukládáme přímo my (soubory cookies první strany), jiné naši partneři, například poskytovatelé analytických nebo reklamních služeb (soubory cookies třetích stran).
4 Soubory cookies se liší také dobou platnosti. Relační soubory cookies se smažou, jakmile zavřete prohlížeč. Trvalé soubory cookies zůstávají ve vašem zařízení po stanovenou dobu, aby vás web při další návštěvě rozpoznal.
5 Podobně fungují i jiné technologie, například pixely, tagy (skripty), lokální úložiště prohlížeče a obdobné identifikátory. Vztahují se na ně stejná pravidla jako na soubory cookies a v těchto zásadách je souhrnně označujeme jako soubory cookies.
B. Právní rámec
6 Podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, můžeme ukládat informace do vašeho zařízení a získávat k nim přístup jen s vaším souhlasem uděleným na základě jasných a úplných informací.
7 Souhlas se nevyžaduje u souborů cookies, které jsou nezbytné k přenosu zprávy nebo k poskytnutí služby, o kterou jste výslovně požádali, například k fungování košíku nebo přihlášení.
8 Pokud prostřednictvím souborů cookies zpracováváme osobní údaje, postupujeme také podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Právním základem je u volitelných souborů cookies váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a u nezbytných souborů cookies náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu internetového obchodu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
9 Správcem osobních údajů je společnost Beneo, s. r. o., se sídlem Hlavná 292, 925 92 Topoľnica, Slovenská republika. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, o příjemcích, o předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor a o vašich právech obsahují Zásady ochrany osobních údajů, které jsou zveřejněny v internetovém obchodě elektrickaauticka.cz.
C. K čemu soubory cookies používáme
10 Soubory cookies používáme k těmto účelům:
a) aby fungoval košík, objednávka, přihlášení do zákaznického účtu a zabezpečení webu,
b) aby si web pamatoval vaše nastavení a abychom vám mohli pomoci prostřednictvím chatu,
c) abychom pochopili, jak návštěvníci internetový obchod používají, a mohli jej zlepšovat,
d) abychom vám mohli zobrazovat relevantní nabídky na jiných webech a sociálních sítích a měřit, které kampaně jsou účinné.
11 K účelům uvedeným v písmenech b) až d) používáme soubory cookies jen s vaším souhlasem.
D. Kategorie souborů cookies
| Kategorie | K čemu slouží | Souhlas |
|---|---|---|
| Nezbytné | Košík a objednávka, přihlášení, zabezpečení a ochrana formulářů před zneužitím, volba země a jazyka, zapamatování vaší volby ohledně cookies | Vždy aktivní; souhlas se nevyžaduje |
| Funkční | Zapamatování dalších nastavení a spuštění chatu se zákaznickou podporou | Jen se souhlasem |
| Analytické (statistické) | Měření návštěvnosti a používání webu, abychom jej mohli zlepšovat | Jen se souhlasem |
| Marketingové | Měření účinnosti reklamy, remarketing a zobrazování relevantní reklamy na jiných webech a sociálních sítích; přehrávání vložených videí YouTube | Jen se souhlasem |
12 Nezbytné soubory cookies nelze v nastavení na našem webu vypnout, protože bez nich by internetový obchod nefungoval. Zablokovat je můžete v prohlížeči, některé funkce, například košík, však pak nebudou fungovat.
13 Pokud funkční soubory cookies odmítnete, chat se zákaznickou podporou se nespustí. Kontaktovat nás však můžete e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 228 881 423. Pokud odmítnete marketingové soubory cookies, vložená videa YouTube se nezobrazí přímo na stránce.
E. Nástroje, které používáme
14 Na webu používáme zejména tyto nástroje:
| Nástroj a poskytovatel | Kategorie | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| Usercentrics – Usercentrics GmbH, Německo | Nezbytné | Zobrazení lišty, uložení a prokázání vaší volby ohledně cookies | Do změny volby nebo vymazání dat prohlížeče |
| Google Tag Manager – Google Ireland Limited | Nezbytné (technický nástroj) | Správa skriptů na webu; ostatní nástroje spouští jen podle vaší volby | Neukládá vlastní soubory cookies s osobními údaji |
| Chat Daktela – Daktela s.r.o., Česká republika | Funkční | Spuštění a průběh chatu se zákaznickou podporou | Relace nebo podle nastavení chatu |
| Google Analytics 4 – Google Ireland Limited | Analytické | Měření návštěvnosti a používání webu | Nejvýše 14 měsíců |
| Google Ads a remarketing – Google Ireland Limited | Marketingové | Měření konverzí a remarketing | Nejvýše 90 dní |
| Meta Pixel – Meta Platforms Ireland Limited | Marketingové | Měření reklamy a remarketing na Facebooku a Instagramu | Nejvýše 90 dní |
| TikTok Pixel – TikTok Technology Limited | Marketingové | Měření reklamy a remarketing na TikToku | Nejvýše 90 dní |
| YouTube – Google Ireland Limited | Marketingové | Přehrávání vložených videí | Podle pravidel společnosti Google |
15 Úplný a aktuální seznam souborů cookies včetně jejich názvů, poskytovatelů a doby platnosti najdete v panelu Nastavení cookies. Pokud by se údaje v panelu a v této tabulce lišily, rozhoduje aktuální stav v panelu.
16 Při platbě mohou poskytovatelé platebních služeb, zejména PayPal, Adyen a Klarna, ve svém platebním prostředí používat vlastní nezbytné soubory cookies k zabezpečení platby a k předcházení podvodům. Tyto soubory cookies spravují poskytovatelé podle vlastních zásad.
17 U marketingových nástrojů společností Meta a TikTok jsme s těmito společnostmi společnými správci v rozsahu shromažďování údajů na našem webu a jejich předávání. Za další zpracování na svých platformách odpovídají tyto společnosti samostatně.
18 Společnosti Google, Meta a TikTok mohou údaje předávat také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do Spojených států amerických. U společností Google a Meta se předávání opírá o rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů (EU–US Data Privacy Framework), u společnosti TikTok o standardní smluvní doložky. Podrobnosti uvádějí Zásady ochrany osobních údajů v části K.
F. Jak udělujete a měníte souhlas
19 Souhlasy spravujeme prostřednictvím platformy Usercentrics, tedy platformy pro správu souhlasů (CMP) certifikované společností Google. Při první návštěvě se zobrazí lišta, ve které můžete:
a) přijmout všechny soubory cookies,
b) odmítnout všechny soubory cookies kromě nezbytných, nebo
c) v nastavení vybrat jednotlivé kategorie nebo nástroje.
20 Odmítnutí je stejně snadné jako přijetí. Žádná volitelná kategorie není předem zaškrtnutá. Dokud se nerozhodnete, volitelné soubory cookies se nepoužívají. Odmítnutí nemá vliv na možnost nakupovat.
21 Vaši volbu uložíme, abychom ji při dalších návštěvách respektovali a abychom mohli prokázat, že jste souhlas udělili. Záznam o volbě uchováváme nejvýše 5 let.
22 Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo souhlas odvolat přes odkaz Nastavení cookies v patičce stránky. Odvolání souhlasu je stejně snadné jako jeho udělení a nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Od okamžiku odvolání souhlasu příslušné nástroje nepoužíváme; již uložené soubory cookies můžete smazat v prohlížeči.
23 Pokud změníme používané nástroje nebo účely, pro které se vyžaduje souhlas, lišta se vám zobrazí znovu a požádáme vás o novou volbu.
G. Režim souhlasu Google (Google Consent Mode)
24 Platforma Usercentrics podporuje režim souhlasu Google (Google Consent Mode). Nástroje Google se tak automaticky přizpůsobí vaší volbě.
25 Pokud souhlas s analytickými nebo marketingovými soubory cookies neudělíte, nástroje Google Analytics a Google Ads do vašeho zařízení neukládají analytické ani reklamní soubory cookies a nečtou je z něj.
H. Správa souborů cookies v prohlížeči
26 Soubory cookies můžete spravovat také v nastavení svého prohlížeče, například Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox nebo Microsoft Edge, zpravidla v části věnované soukromí a zabezpečení. Tam můžete uložené soubory cookies smazat, zablokovat soubory cookies třetích stran nebo nastavit, aby vás prohlížeč před uložením souboru cookie upozornil.
27 Nastavení prohlížeče platí jen pro konkrétní prohlížeč a zařízení. Pokud používáte více prohlížečů nebo zařízení, proveďte nastavení v každém z nich zvlášť. Smažete-li soubory cookies, smažete tím i svou uloženou volbu a lišta se vám při další návštěvě zobrazí znovu.
28 Personalizaci reklamy můžete omezit také přímo v nastavení reklam ve svých účtech Google, Facebook, Instagram a TikTok.
I. Vaše práva
29 Obsahují-li soubory cookies osobní údaje, máte zejména právo na přístup k těmto údajům, právo na jejich výmaz, právo vznést námitku a právo kdykoli odvolat souhlas. Pokud jste udělili souhlas s marketingovými soubory cookies, můžete kdykoli vznést námitku proti profilování pro účely přímého marketingu.
30 Svá práva můžete uplatnit e-mailem na [email protected]. Doby uchovávání uvádějí Zásady ochrany osobních údajů v části C, postup při uplatňování práv v části L a možnost podat stížnost, včetně dozorového úřadu, v části M.
31 Stížnost můžete podat zejména u dozorového úřadu v České republice: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz. Vedoucím dozorovým úřadem správce je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
J. Změny a kontakt
32 Tyto zásady aktualizujeme, pokud změníme používané nástroje nebo pokud se změní právní předpisy. Aktuální znění je vždy zveřejněno v internetovém obchodě s uvedeným datem účinnosti.
33 S dotazy k souborům cookies se na nás můžete obrátit e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 228 881 423.
34 Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 27. září 2026.
Beneo, s. r. o. · Hlavná 292, 925 92 Topoľnica · [email protected]
